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聚焦总裁的导师:总裁教练

时间:2016-10-30 13:44:49 来源:世界经理人
  最近,很多存在企业管理问题的领导开始纠结要不要请一位总裁教练。他们存在困惑的根源真的是钱吗?显然不是。他们真正担心的是总裁教练可否真正可以助他的公司一臂之力。

  总裁教练唯一面对的人是企业的最高领导:董事长或总裁(在我们中国民营企业群体里,董事长和总裁往往是一张面孔两个头衔)。这个工作不针对副总、总监,当然更不针对部门经理。说的露骨一点,总裁教练就是给老板们挑毛病。

  其实每一个人都不愿意被人当面指出错误,因为那会让人不舒服。但如何让总裁们接受呢?首先是来自实际工作的压力,特别是那些年营业收入已经达到一亿以上的企业总裁,基本上都会面临无法突破的管理瓶颈;特别是那些把自己的干部和员工都已经培训一遍但总裁仍然无法满意下属表现的企业。这时候,问题解决的思路就要靠总裁教练了。

  其次是那些渴望改变但无从下手的企业领导。大家总在讲企业里的人要有职业化,但总裁们往往是讲员工的职业化,自己的职业化并没有。一家企业所有的高层干部年初的时候聚到一起听我讲管理课,老板被所讲内容折服后频频要求自己的下属马上活学活用,可说到自己就找个台阶说自己的年龄大了,不改也罢。其实老板非常希望企业再上一个层级,非常希望企业的管理有重大改进,但却没有意识到自己的问题是关键。

  再来就是知道自己有问题但需要外力督促改变的企业总裁。这是最好的一个群体,因为他们已经知道自己有问题,他们知道自己需要改变,他们更知道自己的改变对企业的影响,但他们对自己下不了手。于是,有了意愿,剩下就是改变的过程了。

  这样一种总裁群体的构成意味着他们的企业已经脱离“生死未卜”的初级求生存阶段,他们面临的是“不进则退”、“不进则亡”的突破管理瓶颈的阶段。有朋友经营企业十几年,在业内也已经是不大不少的品牌公司的老总,多年的辛劳让他顿生不希望太辛苦的念头。可环顾四周,上有大公司的竞争打压,下有小公司的顽强抵抗,加上手下员工的构成年龄已经下降到85后、90后,在管理上很难有得心应手的酣畅淋漓之感,不得不事事亲力亲为。可以想象如果真的放松心情,上面的大公司、下面的小公司一定会填补这个公司不发展产生的空缺。所以能够接受总裁教练辅导的对象一定是这个“不进则退”、“不进则亡”的阶段企业的老总。

  竞争环境的恶劣,员工队伍的职业素养低下,造就了现在这个时代老板们的悲惨现状:表面风光,内心焦虑。当然还有更严重的问题存在。企业老总,特别是民营企业的老总们往往有着更深层的内在痛苦,而带来这些痛苦的背后因素却总是被老板们忽略,那就是他们内心强烈的讲话欲、控制欲,行为上的优柔寡断,对害群之马没有刮骨疗毒的决心,对人的不尊重,决策的随意性,以及对来自市场的诱惑没有抵抗力,甚至某些老板们内心深处的不安全感、自卑感导致的比拼、炫耀、膨胀。

  曾经有笑话说“主席也是人嘛”,其实老板们更是人。但问题是一个生活中的人,如果不加收敛地在企业内表现自己的自然属性,为所欲为、任意妄为,甚至有着“老子天下第一”的想法,这个人做老板的企业一定会有致命问题在将来某一时刻爆发。

  所以,总裁教练所做的就是给这些企业总裁们指出问题,帮助他们改掉身上的不足或者说致命缺陷。

  正如前面所讲,也正如所有人都能够深刻感知到的,在这个指出错误、改进错误的过程中,不会有很多人、特别是总裁们愿意彻底改变多年形成的习惯,因为某种成功已经让他们大大不同于一般人,那就是自视甚高,于是一定会有总裁们接受不了教练的建议,从而很早就结束了与教练的合作。这意味着总裁教练这份工作其实面对的是很少的一部分人,那就是真正需要改变、强烈意识到自己需要改变、坚决愿意改变的那部分企业总裁。但在这个过程中,即使有意愿,他们也必定会忍受巨大的改变心智模式和行为模式的痛苦、改变固有对待下属方式的痛苦、改变自己老大心态的痛苦。

  于是在做总裁教练的时候,如果总裁们中断这份合作的意愿极其强烈,我们就会终止;如果总裁们经过思考愿意重新启动,我们就会重新启动。中国有句老话叫做“不打不相识”,在与教练纠缠的过程中,总裁们会逐渐认识到自己的改变对企业的价值,也会逐渐认识到这份工作的价值和意义,于是也会更好地接纳他的教练,于是,总裁和教练也就极有可能成为莫逆之交。

  这时候,总裁教练这份工作就变成了一种情份。

  所以总裁教练这份工作只解决总裁们的个人行为问题,不对企业经营绩效负责、不对企业内部其他人员负责。

  所以领导们选择总裁教练主要看两个方面:他改变自己的意愿有多强烈,他对未来的总裁教练有多强烈的信任感。钱已经不是问题。

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