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你不可不知的5条销售谈判技巧

时间:2016-11-02 16:58:42 来源:世界经理人
  很多从事销售的人员总是有着这样的困惑,明明已经很努力的在与客户沟通了,发下工资条来时心又凉了半截。尽管平日里应经下了苦功夫,实践中也依然找不到适合自己的销售谈判技巧

  同时,现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。

  销售谈判技巧一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

  多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

  销售谈判技巧二:同意客户的感受

  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

  销售谈判技巧三:把握关键问题,让客户具体阐述

  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

  销售谈判技巧四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

  销售谈判技巧五:让客户了解自己异议背后的真正动机

  当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,这是销售谈判技巧thldl.com的精髓之所在,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

  最后送给大家一句话!

  反对意见就是登上销售成功的阶梯。它们是销售流程中很重要的一部分,而你的回应方式也将决定销售结果的成败。掌握适当的销售谈判技巧,成交可以变得很容易!

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