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★开篇案例263网络集团：主叫拨号产品北京市场问鼎
一市场营销计划书的构成
1计划概要及目录 2、营销现状分析 3、 SWOT综合分析 4、目标 5、营销战略 6、行动方案
二制定营销计划的基础
(一)市场营销计划的程序
1 SWOT分析 2 明确营销目标 3 制订营销策略
（二）营销环境分析的主要内容
1 市场环境分析 2 竞争环境分析 3 渠道环境分析
4 宏观环境分析
5 企业条件分析
★案例手机市场分析
（三）消费者市场购买行为分析
1消费者购买行为模型
2消费者购买决策过程
a 确认某种需要 b 搜寻可行方案 c 评估可行方案 d 制定采购决策 e 采购后的行为
（四）组织市场购买行为的分析
1特点 2 类型 3 组织市场购买决策的参与者及其作用
（五）组织市场购买决策过程
1 识别问题 2 确定需要 3 搜寻可行方案 4 评估可行方案 5 制定采购决策 6 购后行为
（六）建立营销信息系统
★SWOT分析举例
三市场营销战略在计划中的体现
1 市场细分的实践意义 2 市场细分的逻辑思想
3 市场细分的好处 4 细分市场的评价
5 差异化营销――市场定位
四市场营销策略组合
★某公司天玑5000掌上电脑市场营销策略
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