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主题一、向职业人转变
一、智商向情商转变
1戈尔曼的成功要素 ★小布什的智商
2情商的五个方面 ★小聪明与大智慧
3迟延满足与超越自我
二、专业向人际转变
★卡耐基的提示
1人际关系：被人认可 2不可忽视的两件事
三、个体到团队转变
1一人答卷与团队答卷
★外企招聘测试
★木桶理论的启示
2 结合要紧密
四、个性到共性转变
1企业的个性表现为文化
★联想集团的“入模子”培训 ★蓝色巨人----IBM:不培训不准上岗
2员工需要“格式化”
★“独行侠”无容身之处 ★ 合作：天堂与地狱、弥勒佛与韦陀
3.不合作将一事无成
五、思考到行动转变
1.决策要求不折不扣地执行
2.行动要快速化
★警惕企业人“四大病毒” ★西点学员四句话
六、随性向素养转变
1职业人不能太任性
2责任至上
★诸葛亮的“七观” ★联想员工素质要求:
★西点军校校训 ★做罗文式的送信人
七、排他到宽容转变
1投射效应：人以群分 2 对待差异的境界
八、被动向主动转变
★三八理论 ★挑水与挖井
主题二、向管理者转变
一、从运动员向教练员转变
★领头羊与牧人 ★警惕彼得定律
二 向管理要效益：用人成事
1下属无功我有过
2表扬和批评的艺术 ★微服私访附耳细说
3管理者新角色 ★管理铁三角
三 管理者的价值
★一则笑话的启示
1管理者的时间分配 2二八规则的普遍性
四 管理风格
1. 告知式 2. 推销式 3. 参与式 4. 授权式
★下属的成长过程
主题三、决策艺术和科学
1 整合资源，聚焦组织目标
★案例：任命个副行长
2内部资源的功能重在执行
★谁去系铃铛？ ★ 解密联想 “蛇吞象”？
3、成功率是做出来的
★50%的成功率如何决断？ ★上下同欲者胜
4、稀释你的决策权
★倒金字塔“倒”出了什么 ★霍布森选择的危害
★《皇帝的新装》之鉴 ★“麦肯锡笑话”的预防
5、目的和结果最重要
★避免“蹄钉效应” ★摸论与猫论
6、不可毕其功于一役 ★鸟巢为何“瘦身”
7、突破思维定势 ★狗鱼综合症的防范
主题四、识人选人艺术
★王珐鉴才：建班子、带队伍
1、结果导向看人的能力 2、慧眼识人，关注资质
3、长处思维，各显神通
★ 避免“投射效应” ★“长处思维”与《杂兴》 ★龙永图的秘书
4、敢用能人，超越人性
★避免“戴维现象” ★帕金森定律
★卡耐基的墓志铭 ★奥格威的董事会
主题五、团队与沟通
1、卡兹的组织寿命曲线 2、沟通艺术
主题六、执行中的激励
1、避免“克尔蠢举”
2、让员工自我归因
★掌声响起 ★玛丽两次感动
3、以心力促智力
★“罗森塔尔效应” ★家长会归来 ★项羽的悲剧
4、分类激励 ★高明的刘邦
5、精神重于物质
6、将外激变内激
7、约束的“热炉规则”
★唐僧的“紧箍咒 ★热炉规则四要素
8、运用“南风法则” ★表扬批评与辅导
9、让制度显神通
★七僧侣分粥 ★兔子和猎狗
10、找准兴奋点
★学会让猫吃辣椒
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