一、面对面顾问式实销售——销售原理及关键
销售过程中销的是什么？
销售过程中售的是什么？
销售过程中买的是什么？
销售过程中卖的是什么？
决定销售成败的人类行为动机是什么？
面对面顾问式销售过程中客户心中在思考什么？
二、面对面顾问式实销售——沟 通
沟通的重要性
沟通的目的
沟通的原则
沟通应达到的效果
沟通三要素
沟通是由双方组成
沟通的最佳状态
问问题的两种模式
问话在销售中的作用
问问题的方法
聆听的技巧
销售需要肯定认同
赞美是拉近你和客户间距离的最有效手段
赞美中最经典的四句话
怎样的批评客户会比较容易接受呢？
三、面对面顾问式实销售——销售十大步骤
进行销售工作之前要做哪些准备
销售人员必须具备哪些良好的心态
如何才能有效地开发客户
销售过程中让客户快速信赖你
如何了解客户的需求
何介绍产品以及塑造产品的价值
如何面对客户的异议和拒绝
成交意味着销售过程的成功
如何才能让客户为你自动做转介绍
怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意
【联系方式】
地 址：北京清华大学华业大厦 3608室联系人：企业内训部 力老师 手机：13811412478
电 话：400-658-1599
传 真：400-658-1599转1009
E-mail： unitraining@tsinghua.edu.cn
【汇款方式】
账户名称：清华大学账号：0200004509089131550
开户行名称：工行北京分行海淀西区支行
附言/用途（必填）：京研院（报名学员姓名）
