全面优化企业员工关系

优化企业员工关系一、剖析员工关系恶化的过程 
工作中各类冲突的起因 
小问题为何发展成为大纠纷 
掌握员工关系恶化的预警信号
人力资源部所应承担的角色

优化企业员工关系二、处理员工关系的三大准则 
法律准则
劳动法的要点
劳动仲裁的法律流程  
工会在劳资关系中扮演的角色
纪律准则 
如何制定内部员工手册
如何有效执行企业内部纪律
伦理准则
企业所处的人文环境
企业的社会责任 
 
优化企业员工关系三、企业员工关系管理实务技巧
劳资纠纷的处理
如何缓解组织内的冲突
如何缓解员工的不良情绪及工作压力 
如何提高员工的满意度 
员工离职原因的分析与留人计划 
如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
危机的预防及有效干预

优化企业员工关系四、如何营造友好的工作氛围
加强员工对企业文化的认同
如何建立“心理契约”