组织行为管理——以人为中心的组织管理问题
　一　成功的管理是以有效的人力资源为基础的
　（一）现代人力资源管理的特点
　（二）什么是管理
　　1　对管理性质认识的改变   2　生产率的提高      3　对效率与公平的简单理解
　二 组织行为学的研究
　　1　知觉的类型
　　★　皮格马利翁效应
　2　学习活动               3　个性的差异         4　能力的差异性
　5　智力因素的认识         6　能力的差异性       7　气质特点
　8　性格的特征
　（1）性格的类型
　（2）与职业活动密切相关的性格类型

组织行为管理——对调动积极性的研究
一　激励的基础
　　1　动机的功能           2　动机与工作绩效的关系    3　典型的激励观点
　二　对内容型激励理论的介绍
　　1　马斯洛的需要层次理论 2　赫兹伯格的双因素理论    3　麦克莱兰的成就动机理论
　三　麦克莱兰的成就动机理论
　四　典型的过程型激励理论
　　1　佛鲁姆的期望理论
　　2　亚当斯的公平理论
　五　对期望理论的介绍
　六　强化理论
　　1　强化与行为的关系      2　一种消极的强化现象
　七　激励需要解决的核心问题
　　1　动机的挫折及其对激励的影响       2　个体行为归因模式       3　分配中的公平问题
　　4　金钱在激励中的局限性             5　激励中的内、外激励因素
　　6　不同报酬偿付方式对积极性的影响   7　工作的满意感

组织行为管理——对人群关系的研究
　一　管理者与成员的关系
　　1　群体的作用             2　群体的组织功能   
　　3　高绩效群体的特征       4　群体发展的阶段
　二　群体对个体行为影响的现象
　　1　勒温的群体动力学观点   2　勒温对群体气氛的比较   3　不同群体气氛对成员行为的影响
　　4　对群体规范特点的认识   5　群体凝聚力问题         6　提高群体士气的途径
　三　了解非正式群体在组织中的作用
　　1　非正式群体的形成
　　2　对非正式群体的正确处理
　四　群体决策与群体思维现象
　五　管理者应该怎样处理人际关系
　　1　工作中的人际关系           2　人际关系状态及其相互作用水平
　　3　人际关系的恶化过程
　　　★　舒尔茨的群体人际关系观点
　六　对心理契约关系的认识
　　1　决定心理契约关系的因素     2　心理契约的类型    3　心理契约关系的作用

组织行为管理——组织活动与有效领导行为
　一　什么是管理工作最重要的任务
　　1　基本的分析问题思路         2　组织的意义与作用
　二　组织的设计与结构问题
　　1　组织设计的原则             2　组织设计的程序
　　3　对组织结构影响的因素       4　典型的组织结构形式
　三　组织文化：组织生存与发展的保障
　　1　如何看待组织文化           2　管理的误区与矛盾             3　组织中的文化
　　4　提升组织文化的意义         5　组织文化提升的思考点         6　组织文化需求的确定
　　7　怎样提升组织文化           8　创新是组织文化的核心
　四　领导者是组织活动的灵魂
　　1　领导作用的基础             2　基本的权力形式
　　3　权力对下级的影响
　　　★巴纳德的权威接受理论
　　4　怎样强化领导者的权力(影响力)     5　组织中的政治策略
　六　有效的领导活动
　　1　成功的领导者的特点              2　组织对领导者培训的内容
　　3　正确的领导行为表现
　　　★　费德勒对领导情境的观点
　　4　领导生命周期理论                5　不同领导类型的说明