课程描述
我们每天都在谈判。我们和同事、老板、下属谈判，和供应商、客户、竞争对手、合作伙伴、潜在的雇主谈判，还和房东、店主、朋友、父母、孩子、邻居以及其他很多人谈判。虽然我们经常谈判，但我们往往对这一事实熟视无睹，而且很多人也对这个领域知之甚少。
课程目标
本课程旨在增强学员在各种复杂商务环境下管理谈判的专业能力。整个课程围绕两大问题展开：优秀的谈判人员如何进行谈判；他们成功的原因是什么。通过借鉴相关经验和科学研究，本课程致力于把最好、最新的战略谈判管理知识与各位学员分享。
学员对象
本课程适于那些希望进一步提高其谈判能力，在面对困难与复杂的谈判境况时能够表现得游刃有余的中高层管理人员。
课程受益
参加本课程的学员将：
系统地了解谈判情境和谈判过程
增强分析谈判情境及诊断谈判问题的能力，从而推动战略行动的实施
学习如何掌控艰难局势，利用创新的谈判技巧，进一步提高谈判的实战技能
了解如何最有效地运用战略、战术来提升国内和国际谈判的效率与成效
了解评价自己表现的原则
课程内容
谈判：结构；行动；过程
情境分析
非语言信号
理念和固定方式
对行动的战略思考：基本概念；战略准备
管理过程：首先出价；承诺策略；让步
单议题谈判：战略和战术
斗鸡博弈
多议题谈判
解决问题
探寻可选方案；创造性
多边谈判
双赢战略
谈判效力的要点
处理障碍和僵局
可接受的策略；威胁
面对狡猾的策略
和难对付的人打交道
与外国人谈判
谈判者的价值观；腐败
谈判概念
谈判者的文化概况
性别差异
终局博弈：达成协议；公平
高效的谈判者：实用工具
概括自己的谈判风格
课程安排
第一天
上午
情境分析
对行动的战略思考
模拟1
下午
战略准备
模拟2
第二天
上午
管理谈判过程：单议题和多议题
模拟3
下午
应对战术及难缠的对手
多边谈判
模拟4
第三天
上午
和外国人谈判
处理不同的文化和价值观
案例分析
下午
达成协议
高效的谈判者
模拟5
教授师资
Guy Olivier Faure教授，课程主任
◆课程点评
(0) 所属培训机构点评(7)课堂氛围：很差(0) 差(0) 一般(0) 好(0) 很好(0)
课外活动：很差(0) 差(0) 一般(0) 好(0) 很好(0)
同学合作：很差(0) 差(0) 一般(0) 好(0) 很好(0)
老师授课：很差(0) 差(0) 一般(0) 好(0) 很好(0)