主任寄语

　　尊敬的高层经理：

　　为灵活应对复杂多变的（国际）市场环境，世界各地的组织都必须增强自身的学习能力。这一点至关重要，而且势必成为一种使你有别于其他公司的重要因素。这种学习能力只能在组织内部长期培养，而无法像管理工具那样进行外购或实施。因此，组织的学习能力是真正具有竞争力的资产。

　　今天，我们对组织、管理及变革的看法正在发生根本性变化，新的组织形式以及各种兼具灵活性和可靠性的新实践更是层出不穷。

　　不断变化的组织观

　　传统意义上的管理专知是指在组织内创造并监控持续性、一致性和效率。在动态变化的环境下，我们头脑中原有的、根深蒂固的组织层级观已不再行之有效。此时，我们必须深入了解，层层揭示个体、团队和组织的学习能力。只有在提高认识和能力之后，我们才能从容应对业务环境的多样性、复杂性和不确定性。此外，当今的组织正在与某些机构或部门所恪守的劳动分工以及人为设置的种种界限作斗争。这种种变化都展示了组织加强学习、提高灵活性的必要性。如果组织文化阻碍了组织的学习与变革，即使重新设计组织结构也无济于事。因此，我们必须了解学习的障碍，进而找到克服障碍的办法。

　　组织必须具备从行动中汲取经验教训的能力，关键在于从经验中汲取知识的学习能力。此外，学习的速度也很重要--你必须比竞争对手学得更快。因此，为组织设计有效的学习能力也成为当今组织的一项核心管理任务。还有一点至关重要，那就是我们是否愿意重新思考那些未经质疑的、关于组织和学习的假设，以及我们如何获取知识、如何介入并提高群体的学习能力等问题。

　　André Wierdsma教授　　课程主任

　　课程描述

　　在“如何成为学习型组织”课程中，我们将探讨关于组织现实、学习本质及变革本质的种种隐含假设。组织必须怎么做才能成为一个学习型组织？在学习的过程中会出现哪些障碍？我们应如何开发员工和管理者的学习潜力？如何培养团队从行动中吸取经验教训的能力？管理者应如何在组织内部建立一种可以使员工在掌握新技能的同时、从错误中吸取教训的关系？危机会如何激发或阻碍员工的学习意愿？

　　本课程采取主动参与法授课。学员要想提高学习能力，就必须对个人的学习以及自己所在组织的学习流程进行反省。

　　课程目标

　　本课程旨在帮助领导者深入了解创建学习型组织所必需具备的能力。此外，课程还将联系学员的自身经验，阐述“集体学习”概念。

　　学员对象

　　本课程针对的是那些希望公司长期保持竞争力的高管人士。学员应该认识到，公司要想保持竞争力，就必需增强学习能力。此外，本课程对于那些正处于不断变化环境下的资深人力资源经理及业务单元经理也会有很大帮助。

　　课程受益

　　通过本次课程，学员将：

　　深入了解个体及集体学习的发展动态

　　了解学习的各类阻碍因素

　　克服学习障碍的各种策略

　　剖析领导者在变革时期的角色

　　焦虑、不确定性及目标设置等心理效应

　　课程内容

　　组织的不同类型

　　组织发展中所遇到的发展困境

　　（集体）学习的流程

　　旨在提高灵活性的团队学习

　　组织的学习；制度动态

　　个体（普通员工与管理人员）为规避学习而采用的机制

　　创建跨界合作文化的策略以及从行动中汲取经验教训的意愿

　　求同存异、展开建设性合作的方法

　　领导者在培养学习与变革风气中的作用

　　课程安排

　　第一天

　　上午

　　组织或组织流程

　　流程简介

　　个人问卷调查

　　个人练习

　　组织：平衡利益，从结果中汲取经验教训

　　下午

　　组织的不同类型与发展阶段

　　创业型、指令型和学习型组织

　　分组练习与讨论

　　组织发展的困境

　　第二天

　　上午

　　了解制度：组织内部动态

　　了解制度：“瞬目反射之舞”

　　了解关系与流程的模式：“如果你对制度不了解，就会任其摆布”

　　下午

　　组织的学习

　　研讨讲座制度动态

　　提高组织的学习能力

　　第三天

　　上午

　　强化组织学习与发展的结构

　　可行的制度模型

　　下午

　　个人学习与团队学习相结合

　　团队学习：克服学习中的五大障碍

　　克服团队内的冲突恐惧，创造学习风气

　　个人学习：反馈与支持性结构

　　第四天

　　上午

　　学习的强度

　　个人与集体学习的强度

　　学习的心理学：信任的作用与支持性网络

　　下午

　　领导力与成为学习型组织

　　案例分析

　　建立在学习基础上的变革战略

　　领导者在支持学习中的角色

　　课程总结

　　教授师资

　　André Wierdsma教授，课程主任